Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Qué datos recopilamos

Datos de contacto: nombre, email, teléfono.
Datos de despacho: región, comuna, dirección y código postal.
Fotografías que subes para generar tu figura (y, si aplica, una imagen de referencia de estilo).
Datos del pedido: tipo de figura, estilo, tamaño, personalización, historial de revisiones y estado de pago (procesado por Flow, no vemos ni guardamos tu tarjeta).

2. Para qué los usamos

Generar la vista previa digital y fabricar tu figura física.
Calcular el costo de despacho y coordinar el envío.
Contactarte sobre el estado de tu pedido.
Mostrar tu caso en la galería pública, únicamente si diste tu autorización expresa al aprobar la figura.

3. Con quién se comparte

Tu fotografía se envía a proveedores de inteligencia artificial (OpenAI y Tripo) exclusivamente para generar la imagen estilizada y el modelo 3D de tu pedido. Tus datos de pago los procesa directamente Flow (Webpay Plus); nunca pasan por nuestros servidores. Tu dirección se usa para coordinar el despacho con la empresa de courier correspondiente. No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros para fines publicitarios.

4. Dónde y cuánto tiempo se guardan

Tus datos y fotos se almacenan en nuestros servidores mientras tu cuenta esté activa, para que puedas ver tu historial de figuras y reutilizar fotos en pedidos futuros. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes solicitarnos acceder, rectificar, cancelar o oponerte al uso de tus datos personales escribiéndonos a través de la sección de contacto del sitio.

Estadísticas de visitas

Medimos el tráfico del sitio con una herramienta de analítica alojada en nuestros propios servidores (Umami). No usa cookies ni identifica a personas: registra visitas agregadas (páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo y origen de la visita) y no comparte esos datos con terceros.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados. Ningún sistema es 100% infalible, pero no compartimos tus credenciales de acceso con terceros ni almacenamos datos de tarjetas de pago.